Unsere Kunden im Fokus – warum wir Fortbildung für zugewanderte Fachkräfte machen

1995 hat der Gründer des Instituts, Dr. Matthias Klug, die berufliche Integration von immigrierten Ärzten, Apothekern und anderen Gesundheitsfachkräften in die Bundesrepublik Deutschland als gesellschaftliche Herausforderung aufgegriffen und dafür das VIA INSTITUT FÜR BILDUNG UND BERUF in Nürnberg gegründet. Seither ist es bei einer weit überwiegenden Zahl der Teilnehmer/innen gelungen,  Chancen nachhaltiger und echter Integration herauszuarbeiten – eine Integration, die nicht nur den Teilnehmern/innen nutzt, indem sie ausbildungsnah berufliche Entwicklungsmöglichkeiten fanden, sondern auch einen wichtigen Beitrag zur gesellschaftlichen Integration leistet sowie dem Arbeitsmarkt Gesundheitswesen gerade angesichts von Globalisierung und demographischem Wandel wichtige Fachkräfte mit einem angemessenen Kompetenzniveau zur Verfügung stellt.

Menschen bei uns, Menschen mit uns – Lerner, Kunden, Arbeitswelt: Die meisten Teilnehmer wurden und werden aus sozialen, rechtlichen und arbeitsmarktlichen Gründen öffentlich gefördert. Jedoch wächst der Anteil derer, die die Kurse und Lehrgänge selbst buchen und bezahlen, kontinuierlich.

Wichtige Kräfte in der Ärzteschaft in Deutschland möchten besonders geeignete ausländische Ärztinnen und Ärzte, die für unser Land ein unverzichtbares Potenzial darstellen, ermutigen und bei ihren Lernprozessen auf ihrem Weg in das deutsche medizinische Versorgungssystem unterstützen. Daher gewähren Stiftungen wie Ärzte helfen Ärzten und die Marburger-Bund-Stiftung Stipendien für die Teilnahme an den VIA-Lehrgängen.

Auch diese Partnerschaften sind jedoch eingebunden in den grundlegenden Ansatz des VIA-Instituts, stets den langfristigen Nutzen für alle beteiligte Seiten im Zuwanderungs- und Integrationsprozess in den Blick zu nehmen.

Dies bestimmt unsere Definition des Kundenbegriffs: Kunden und Kundinnen sind einerseits die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, andererseits auch fördernde Stellen, vor allem die Arbeitsvermittler der Agenturen für Arbeit sowie der mit ihr verbundenen Jobcenter oder der Jobcenter der Optionskommunen. Die Teilnehmerbetreuung findet in stetem Kontakt mit diesen Partnern statt.

Kunden sind aber vor allem auch Krankenhäuser in ganz Deutschland sowie andere Arbeitgeber des Gesundheitswesens, mit denen wir unser Lehrprogramm abstimmen und denen wir geeignete Absolventen als dringend gebrauchte Fachkräfte zur Verfügung stellen bzw. vermitteln können.

Bildung bedeutet für das VIA-Institut daher nicht nur, Lehr-Lernprozesse im eigenen Haus zu entwickeln, umzusetzen und ständig zu verbessern. Wir setzen uns ein viel umfassenderes und komplexeres Ziel: Die Begleitung der immigrierten Fachkraft von der ersten Begegnung an bis zu dem Tag, an dem eine nachhaltige Berufslaufbahn in Deutschland abgesichert ist.

Alle Bildungsprozesse beim VIA-Institut werden daher ständig an den Bedürfnissen der Arbeitswelt, auf die unsere Lehrgänge vorbereiten, ausgerichtet. Dazu gehören: Intensive individuelle Beratung jedes einzelnen Teilnehmers, eine ständige Vertiefung und Aktualisierung der Kenntnis des Arbeitsmarktes auf  Seiten der Experten des VIA-Instituts und die stetige und professionelle Evaluation der Inhalte und der Erfolge des Bildungs- und Beratungsangebots. Dazu gehört aber auch zentral das Angebot eines professionellen und individuellen Bewerbungstrainings an unsere Teilnehmer, Orientierung auf dem deutschen Arbeitsmarkt und eine professionelle und ethisch verantwortbare Gestaltung der Eingliederung  von Absolventen in den Arbeitsmarkt. Wir setzen bei der Vermittlung unsere Kompetenzen so ein, dass damit für alle Seiten – also alle Kundengruppen – ein wesentlicher Mehrwert beim Bewerbungs- bzw. Anstellungsprozess entsteht: Beschaffung und Darstellung aller nötigen Rahmen-Informationen, instruktive Erhebung der Kompetenzen bzw. der Anforderungsprofile, Ermöglichung einer offenen und wohlwollenden Kommunikation, sowie Unterstützung von Prozessen, die auf einen steten fairen Abgleich der jeweiligen Interessen abzielen.

Die gesellschaftliche Dimension: Der Leiter des VIA-Instituts, Dr. Matthias Klug, hat von Anfang an relevante Institutionen, Behörden und gesellschaftliche Kräfte in den Dialog über Probleme und Chancen dieser Aufgabe mit einbezogen und sensibilisiert. Bis heute können aus diesen Kontakten heraus auch verlässlich kompetente Dozenten für unser Lehrprogramm gewonnen werden. Dazu kooperiert das VIA-Institut mit renommierten Partnern wie der Universitätsklinik Erlangen, dem Klinikum Fürth, dem Klinikum Nürnberg oder dem Marburger Bund. Die Landesärztekammer würdigt die Lernerfolge in den medizinischen Lerneinheiten mit der Zuerkennung entsprechender Fortbildungspunkte.

Das VIA-Institut baut damit nicht nur ein Stück gemeinsamen Weges, sondern auch Brücken: Die Lehr-Lernprozesse und jegliche Beratungs-Angebote unterliegen beim VIA-Institut ständig dem Gebot der interkulturellen Sensibilität. Diese wird nicht nur durch entsprechende Auswahl und Schulung der VIA-Mitarbeiter umgesetzt, sondern in allen Kontakten zur Arbeitswelt. Dies geschieht durch die Kontakte der VIA-Mitarbeiter oder durch die Absolventen der VIA-Lehrgänge selbst. So werden sie zu Brückenbauern zwischen Deutschland und anderen Sprachräumen, Kulturen und Nationen.

Prinzipien in unseren Lehr-Lernprozessen

Gegenseitige echte Achtung und verständnisvolles Wohlwollen in interkulturellen Interaktionen zu leben und zu fördern – dieses Prinzip hat nicht nur beim Erwerb allgemeinsprachlicher Kompetenzen Geltung, sondern gerade auch beim Fachspracherwerb. Ob Menschen aus dem Ausland im deutschen Sprachraum leben und arbeiten wollen oder ob Menschen, die hier leben, im Ausland tätig werden wollen oder einfach für eine sich internationalisierende Arbeitswelt vorbereitet sein wollen: Beim Erlernen von Sprache und / oder beruflichen Kenntnissen in einem internationalen Kontext gilt immer, dass interkulturelle Lernprozesse damit Hand in Hand gehen. Diese dürfen aber nicht zufällig und unreflektiert ablaufen, sondern müssen – immer dem sozialen und Bildungsniveau der Teilnehmer angemessen – geplant und auf Methoden und Ziele hin reflektiert ablaufen.

Bei unserem Denken und Handeln bewegen uns ethische Prinzipien: Alle wahren Lernprozesse haben den ganzen Menschen im Auge, das heißt mit seinen materiellen und seelischen Bedürfnissen, mit seinen Begabungen und Schwächen, mit seinen Zielen und seinen Fehleinschätzungen. Der gute Kursleiter, Dozent und Trainer ist ein guter Lehrer in einem funktionsübergreifenden Sinne: Er vermittelt nicht nur Wissen, sondern er berät und unterstützt, indem er sich vorurteilsfrei auf die Seite des Lerners stellt und versucht, die Dinge auch aus dessen Perspektive zu betrachten. Das bedeutet, dass er auch kultur- und sprachraumspezifische Voraussetzungen beim Lerner kennen lernen will und akzeptiert. Zugleich reflektiert er mit einer starken Selbstverpflichtung zum Realismus seine eigene Entwicklung, die der Gesellschaft und der Menschen seiner Umgebung, zum Beispiel in Hinblick auf die Entwicklung des Berufsfeldes, der Arbeitswelt allgemein, der Anforderungen an die berufliche und sprachliche Fortbildung, und in Wahrnehmung des Kontextes übergreifender politischer, wirtschaftlicher und kultureller Transformationsprozesse. Wenn er dann den Lerner berät, lässt er ihn Teil haben an dieser Reflexion und stellt sich nicht schulmeisterlich über ihn. Er geht mit ihm ein Stück seines Lebensweges, ein kleineres oder größeres.

Aus diesem Prinzip der Begleitung heraus wurde der Name des Instituts gewählt: VIA – lateinisch – der Weg.

Diese Grundhaltung ist bei der Arbeit im internationalen Kontext besonders wichtig: Der Fremde findet meistens viele Hindernisse auf seinem Weg durch Beruf und Gesellschaft. Er findet sich oft benachteiligt, was nicht nur prinzipiell ungerecht ist, sondern auch die aufnehmende Gesellschaft selbst schädigt. Wir möchten Menschen in Phasen des Einlebens in eine zweite oder dritte Sprachwelt und einen mehr oder weniger fremden Kulturraum dabei unterstützen, diese Hindernisse zu überwinden und zu einem Teil der neuen Gesellschaft zu werden, in der sie die nächsten Jahre oder den Rest ihres Lebens verbringen werden, beruflich und gesellschaftlich. Eine Assimilation im Sinne einer Gleichförmigkeit mit der Zielkultur soll und kann dabei nicht das Ziel sein. Viele Menschen erleben heute, so auch und gerade wir beim VIA-Institut, dass eine echte Verbindung der Herkunftskultur und der Zielkultur beide lebendiger macht. Wir bekennen uns dazu, dass eine sich internationalisierende Gesellschaft mit allen ihren Gruppen gemeinsame Entwicklungsziele setzt und in diesem Zusammenhang auch eine ernsthafte Wertediskussion in Gang halten muss. Ausgangsbasis dafür soll aber nicht der Zwang zu einer völligen Anpassung des Zuwanderers sein, sondern gerade der Migrant kann zur Brücke werden zwischen Gruppen in diesem ständigen Dialog. Dazu ist freilich echte Zweisprachigkeit eine wichtige Voraussetzung sowie die Freude daran, in der neuen Teilgesellschaft, in der man sich alltäglich bewegt, von sich etwas mitzuteilen und von anderen etwas wissen zu wollen und anzunehmen.

Zielvorgabe Gelungenes Lernen

Von daher definieren wir auch den Zielhorizont gelungenen Lernens.

Zunächst einmal ist die Grundlage ein effizienter Wissenstransfer. Hierzu ist sowohl eine hohe Leistung des Lerners wie des Vermittlers notwendig. Auch Lernprozesse unterliegen dem Druck, Zeit- und Ressourcenaufwand und Lerneffekt in ein angemessenes Verhältnis zu bringen.

Daher wurden und werden vom VIA-Institut Dozenten und Trainer sorgfältig ausgewählt. Berufspraktiker bringen aktuelles Wissen und Kontakte zur Arbeitswelt mit, gleichzeitig wird darauf geachtet, dass sie neben der Berufserfahrung auch Lehrerfahrung in der Erwachsenenbildung besitzen. Zudem werden sie zu Methoden oder zu interkulturellen wie auch lernpsychologischen Themen intern fortgebildet. Ergänzt wird dieses Team durch fachlich und pädagogisch kompetente und bewährte Sprachtrainer für die Sprachensparte sowie interkulturelle Trainer. Besonders wichtig ist das gegenseitige Lernen von Sprachtrainern einerseits und Berufspraktikern andererseits, wie es unserem Verständnis vom Ineinandergreifen des sprachlichen, fachlichen und interkulturellen Lernens entspricht. Diese Fusion von Methoden- und Fachwissen geschieht u. a. auf regelmäßigen zentralen Treffen der betreffenden Dozentengruppen. Über die vergangenen Jahre ist so ein vielfältiges, eingespieltes und versiertes Dozenten- und Trainerteam entstanden. Es entwickelt sich ständig fort und wird immer, wenn nötig, mit neuen kompetenten Mitarbeitern erweitert. Es bildet ein entscheidendes Potenzial des Instituts. Manche Mitarbeiter des Lehrteams sind seit Anbeginn, also seit achtzehn Jahren dabei, der Wechsel der Dozenten ist insgesamt gering, die Identifikation mit dem VIA-Institut groß.

In 2020 haben wir mit diesem bewährten Team und einigen neuen, engagierten ärztlichen Dozenten unser Lehrgangsangebot in das digitale Zeitalter transferiert – aber ohne Verluste an menschlicher Begegnung und Wärme. Unsere Dozenten/innen engagieren sich jetzt dafür, auch die Teile des Lehrganges, die als Online-Unterricht gestaltet sind,  so zu gestalten als wäre man im physischen Seminarraum.

Aber der Präsenzunterricht ist schon  wichtig: Es gibt face-to-face-Trainings, Kleingruppenarbeit und Begegnungen in unseren VIA-Räumen. Alle Lerner sollen sich bei uns auch wohl fühlen können. Immer gilt: Neben dem Verstand sollen auch Sinne und Geist angeregt werden und eine Atmosphäre der positiven Gemeinsamkeit in unseren Kursen unterstützen. Dies ergibt sich aus unserem Menschenbild und ist zugleich eine wichtige Voraussetzung dafür, dass Lernen gelingt.  Die persönliche, individuelle und stets wohlwollende Beratung durch den Lehrgangs- oder Kursleiter will Ängsten und Sorgen als Lernhemmnissen begegnen und durch Aufzeigen beruflicher und persönlicher Perspektiven die Motivation für den Lernprozess fördern. Zugleich wird dieser Prozess auf gleicher Augenhöhe gemeinsam reflektiert und die realen Möglichkeiten und Anforderungen werden auf diese Weise immer klar in den Blick genommen.

Ein zweiter Aspekt gelungenen Lernens, wie wir es verstehen: Ob und wie Erwachsenen das Lernen für Berufs- und Lebenswelt gelingt, wird an weiteren Parametern bemessen: In schriftlichen und mündlichen regelmäßigen Evaluationen des Lehr-/Lernprozesses durch Lerner und Lehrende, auch schon während des Lehrganges, erhalten Lehrende und Lehrgangsleitung wichtige Einblicke in das Unterrichtsgeschehen und können daraus Verbesserungspotenziale erschließen und Verbesserungen ggf. zeitnah umsetzen. Dabei geht es um mehr als nur die Frage des Transfers von Faktenwissen. Lernen gelingt in einer positiven Lernatmosphäre. Tutor und Lehrgangsleitung sind ganz nah bei den Lernern, wenn es darum geht, Lernziele zu erfassen und anzugehen. Eine klare, auch individuell unterstützte Orientierung auf die persönlichen Lernziele, eine einfühlsame Begleitung in der stressigen Lernphase des Lehrganges und vor den externen Prüfungen stärken den Lerner/die Lernerin. Positives Feedback gibt Zuversicht und Energie. Dann gelingt dieser umfassende Lernprozess. Der VIA-Lehrgang trägt damit entscheidend zu einer festen Grundlage für einen nachhaltigen beruflichen Erfolgsweg in Deutschland bei.

Um auch nach dem altersbedingten Rückzug des Gründers ab Juni 2024 dieses wichtige Integrationszentrum für zugewanderte Ärztinnen und Ärzte für Bayern und angrenzende Regionen zu erhalten, geht das VIA-Institut ab Juni 2024 an EZPlus GmBH, Stuttgart, über, das mit Nürnberg einen weiteren Standort betreibt.